18 noiembrie 2015

Studiu de caz: Cele mai bune tehnici de vanzare de la Joe Ades - "milionarul de trotuar" (video)

Articol preluat din Starupcafe.ro



Joe Ades, vanzatorul caruia i se spune "milionarul de trotuar". A vandut ani de zile, cu 5 dolari, la colt de strada, un decojitor de legume cu lama elvetiana. Publicatii americane au scris despre el ca ar fi ajuns milionar. A fost vedeta in Vanity Fair, New York Times, a aparut la televiziune, are pagina pe Wikipedia. Mai nou, tehnica lui de vanzare e analizata pe Youtube

Cele ce veti citi mai jos despre Joe Ades, negustorul ambulant din Manhattan si tehnicile sale de vanzare este practica pura, nu doar teorie! 

Daca ceva frapeaza la personajul Joe Ades, acestea sunt contrastele. Ani de zile a vandut cu 5 dolari o ustensila de curatat cartofi, la colt de strada, in inima luxosului Manhattan. Se spune despre el ca ar fi ajuns milionar. S-a nascut in Manchester, Marea Britanie, a crescut fara tata, in timpul razboiului, a avut patru neveste, a trait pe trei continente si a vandut de toate: de la carti cu benzi desenate la mana a doua, la batiste, prosoape, vesela, carucioare de bebelusi, chiar brazi de Craciun... in februarie.




Imbracat "in costumul sau Chester Barrie", Joe - trecut de 70 -, isi incepea ziua de munca pe trotuar, cu un scaunel pliant, o masa si doua ladite alaturi: una cu cartofi si morcovi intregi, cealalta pentru resturile ramase in urma demonstratiei. 



Vanity Fair i-a dedicat cateva pagini. "Vanity Fair. Julia Roberts pe coperta, eu inauntru", spune Joe, in timp ce mai pune in palma o bancnota de 5 dolari. New York Times nu s-a sfiit sa-l numeasca "geniul Julliene" (n.r. - taietura in felii subtiri); a aparut la "Today Show" si, intr-o vreme, era un obisnuit al rafinatelor seri de pian de la barul Pierre Hotel sau din selecte cluburi de jazz din New York, dupa cum scrie reporterul NYT. 

Daca media clasica i-a adus celebritate, Youtube l-a facut studiu de caz in tehnica vanzarii directe. Filmata, prestatia lui Joe Ades, scoate la iveala abilitati si tehnici pe care le poti gasi descrise in mai toate manualele clasice de vanzari. Doar ca "negustorul de trotuar" nu predica, ci practica. Zi de zi, timp de cateva decenii.




Kevin Rogers, autorul cartii numite "Carligul vanzarii in 60 de secunde" i-a dedicat o adevarata analiza in care foloseste ca "tutorial" demonstratia practica a lui Joe Ades.

Decalogul lui Joe 



1. Alege cu grija locul pentru demo. Show-ul lui Joe era, de fiecare data, amplasat in locatii cu trafic intens. Cu cat traficul e mai mare, cu atat "conversia" e mai buna. Negustorul isi prezenta decojitorul de legume in apropierea uneia dintre cele mai mari piete de fructe si legume proaspete din Manhattan, Union Square Greenmarket. Potrivit unor studii de trafic pietonal, intr-o singura zi insorita de vineri piata este vizitata de aproape 400.000 de oameni. 



2. Pregateste-ti bine demonstratia. In toate video-urile pe care le-am gasit, Joe spune acelasi text, in 3-4 minute, cu o structura simpla: atrage publicul, prezinta practic produsul, face oferta, incaseaza banii. Apoi, o ia de la capat...Daca il tine cureaua, negustorul poate face cam 10 prezentari pe ora. 



3. Demonstreaza ce poate produsul. Arata clientilor ce poate face, cum functioneaza produsul tau. Joe face demo dupa demo in plina strada, printre oameni grabiti, turisti, curiosi. In 2mp, showroom-ul sau are de toate: "bancul de proba", intr-o cutie, produsele, pe un stativ pliant, reclama vanzatorului; demonstratia dureaza putin mai mult de 3 minute. Urmeaza oferta, apoi inchiderea vanzarii. 



4. Fii relaxat, zambeste! Foloseste-ti umorul. Nu e usor sa vinzi la colt de strada, in Manhattan. Oameni grabiti, suspiciosi...Negustorul zambeste, isi deschide bratele si invita trecatorii sa nu ramana distanti. "Veniti mai aproape, demonstratia e gratuita, nu costa bani", spune Joe. Nu se arata descurajat de trecatorii care nu-i dau atentie iar prezentarea e presarata cu replici decente si chiar autoironie.

5. Personajul. Portretul batranelului cu barba carunta, voce agreabila (plus accent britanic) si vestimentatie impecabila este parte din tactica de vanzare. Sacoul, cravata, butonii de la camasa, batista sic de la buzunar, contureaza un personaj serios, credibil, chiar daca vinde la colt de strada. Mai ales pe o strada din Manhattan. Negustorul nu e agresiv, e placut si inspira incredere. Atribute pe care le transfera, subliminal, si asupra produsului.


6. Vinde beneficiile produsului. "Joe vinde un decojitor, nu-i asa? Gresit!", scrie Daniel Mehmet, unul dintre cei care analizeaza tacticile negustorului. "De fapt, el vinde cartofi pai foarte gustosi" care se prajesc repede, cu putin ulei consumat, legume pe care copii (n.r. - care nu prea suporta legumele) le vor manca. Ba chiar si cartofii necojiti sunt buni (feliati, evident, cu ustensila lui) pentru ca nu contin grasimi trans, nesanatoase. "Mananci cartofi pai (frantuzesti), bei un pahar de vin rosu, ca francezii si vei fi nemuritor", adauga Joe.

7. Scoate in evidenta calitatea. "Sunt facute in Elvetia, nu in China" spune Joe ca sa alunge gandul ca produsul e de slaba calitate. "Sunt din otel inoxidabil, nu ruginesc. Se pot curata sigur in masina de spalat vase si, adauga negustorul, "va promit ca nu va trebui sa le ascutiti". "Nu cumperi pentru ca e ieftin. Cumperi pentru ca e bun!" 

8. Fa o oferta tentanta, vorbeste si aici despre beneficii. Odata demonstratia incheiata urmeaza oferta. La 5 dolari bucata poate cumperi un decojitor dar de ce sa cumperi 5 odata?! Iata cum vinde Joe: cu 20 de dolari cumperi 5 la pret de 4. Sau, "primesti unul gratis". De ce ai lua totusi cinci in loc de unul? Tot Joe vine cu ideea: "Cumperi ca sa le faci cadou la prieteni (...) Vor fi incantati sa primeasca cel mai bun decojitor din lume. Si se vor gandi la tine de fiecare data cand vor fi in bucatarie!" Mai ca iti vine sa te gandesti: nu dau patru dolari pentru un bun prieten?!

9. Fii interactiv. Implica-ti clientii. Un moment decisiv pentru client este cand testeaza chiar el produsul. Negustorul pune ochii pe un spectator si il invita sa incerce produsul. Daca privitorul e femeie, cu atat mai bine. E pe target, cum ar spune un expert in marketing.

10. Exerseaza si perfectioneaza. E greu de spus cum arata la inceput demonstratia lui Joe. Dar e usor de observat ca prezentarea produsului a devenit un fel de a doua natura. Nu face lucruri inutile, repeta de fiecare data aceleasi miscari, este natural si face ca totul sa para o joaca de copil. Ar convinge, probabil, si cel mai neindemanatec utilizator.


Planul de afaceri: milionar sau doar o poveste buna pentru visul american?

Din nou despre contrastele personajului Joe: vanzatorul ustensilei de curatat cartofi ar fi, zice-se, un om bogat. Milionar chiar, daca te iei dupa titlurile videoclipurilor cu Joe Ades, filmat in plina actiune. Costume si camasi fine, apartament pe scumpa artera Park Avenue, iesiri in restaurante si cafenele selecte, seri in compania unei sticle de Veuve Clicquot (cea mai ieftina sticla face cam cat o duzina de ustensile vandute la colt de strada).

Sa facem un calcul rapid, pornind de la ipoteza milionului de dolari, profit. Sa zicem, in 15 ani, cum e cazul personajului nostru. Statisticile OECD consemneaza cam 1800 de ore de lucru, media pe an in Statele Unite. Ajungem la o medie de 37 de dolari pe ora. Sa nu uitam, e vorba de profit...

Din filmari, un demo cu vanzare, cap-coada, dureaza cam 5 minute. Intr-o ora ar fi loc (fara sa fie simplu, totusi) si de 10 demo. Adica, fiecare demonstratie practica ar trebui sa incheie cam cu 4 dolari profit. Daca 1 dolar din 5 ramane in mana negustorului (e posibil sa fie chiar dublu), Joe ar fi trebuit sa vanda macar 4 ustensile la fiecare prezentare, deci cam 40 pe ora sau in jur de 300 pe zi. Pare fezabil?!

E greu de spus, cu certitudine, daca Joe chiar a facut milionul de dolari sau povestea lui a fost putin "condimentata" ca sa vanda mai bine visul reusitei antreprenoriale in tara tuturor posibilitatilor. La vremea cand negustorul de strada capata tot mai multa notorietate media salariala in Statele Unite era cam de 40.000 USD pe an. Cu aritmetica de mai sus, vanzatorul in Manhattan ar fi facut peste 65.000 USD, anual. Atentie: nu salariu, ci profit!

De fapt, povestea milionului e putin mai nuantata. Joe recunostea ca vinde fara licenta, din cand in cand il mai goneau politistii, apartamentul din Manhattan era al ultimei neveste iar carcotasii au comentat ca hainele scumpe erau...cam vechi.

La inceputul lui 2009, in plina criza financiara Joe Ades a trecut la cele vesnice. Au ramas insa filmarile cu demo-ul de 5 minute si amintirea unui vanzator pasionat, a carui cariera, la colt de strada, a inceput la 15 ani. Daca ar avea acces la internet, de acolo de sus, batranul Joe ar spune din nou, zambind probabil in barba: "Nu subestimati banutii adunati in palma timp de 60 de ani".


P.S. ​Secretul lui Joe
"Cand vinzi in strada, aduni mai usor multimea daca stai asezat. Oamenii care trec ii vad pe cei opriti dar nu stiu la ce se uita. Ca sa vada la ce se uita ceilalti, cei care trec trebuie sa se opreasca". ~ Joe Ades, in Vanity Fair



14 noiembrie 2015

Cat de mare este ... Puterea Vulnerabilitatii (video TED)

Am "prostul obicei" cum mi l-a definit cineva, ca sa mai urmaresc cate o prezentare de pe TED. De fapt, mai multe...:) Iar astazi dimineata, dupa ce am auzit despre tragedia de la Paris, mi-am spus ca trebuie sa ma "duşuiesc" emotional cu o prezentare TED. Si iata peste ce prezentare interesanta am dat: o prezentare a unei cercetatoare in mediul sociologiei,  Brené Brown, intitulata The Power of Vulnerability (Puterea Vulnerabilitatii), care explica de ce trebuie sa acceptam vulnerabilitatea in viata noastra. 
Deseori, oamenii tind sa imbunatateasca sau sa elimine trasaturile ce ii dezavantajeaza si vor sa scoata in evidenta insusirile ce ii

8 noiembrie 2015

Dor de naivitate !: Dor de un film cu ... Violonistul Diavolului (The Devil’s Violinist) Niccolò Paganini

Dor de naivitate !: Dor de un film cu ... Violonistul Diavolului (The Devil’s Violinist) Niccolò Paganini

Dor de un film cu ... Violonistul Diavolului (The Devil’s Violinist) Niccolò Paganini

Cei care ma cunosc stiu ca sunt un mare iubitor al baletului si al mizicii clasice. Astfel ca, propunerea de duminica seara pe care v-o fac cu un film de gen, nu o sa va surprinda! Insa, va marturisesc cu mana pe inima ca merita sa va rezervati 2 ore pentru vizionarea acestui film!
The Devil’s Violinist este un film biografic, o drama muzicala aparuta in 2013, regizata de Bernard Rose. Pelicula redă povestea vieții marelui violonist și compozitor italian Niccolò Paganini, a cărui faimă a atins apogeul la începutul secolului al 19-lea. 

Filmul începe cu tinerețea lui, ca un violonist care in copilărie este împins de către tatăl său exigent, prin începuturile sale în Italia și apoi a performanțelor și aprecierilor sale din Londra, sub îndrumarea misteriosului Urban...

Vizionare placuta!


6 noiembrie 2015

O portie de ... supa pentru suflet! Darul delfinului

Darul delfinului, este o portie este un extras din cartea best seller Supă de pui pentru suflet, de Jack Canfield şi Mark Victor Hansen


"Înotam sub apă, la o adâncime de peste 10 metri. Ştiam că nu ar fi trebuit să merg atât de departe, dar eram o foarte bun înotătoare, aşa că am riscat. Curentul nu era foarte puternic, iar apa era caldă, limpede şi atrăgătoare. Când mi s-a pus un cârcel, mi-am dat seama câtde prosteşte am procedat. Nu mă simţeam foarte speriată, dar cârceii sau înmulţit, îndeosebi în zona stomacului. Am încercat să îmi dau jos centura de la brâu, dar nu am reuşit. Am început să mă scufund şi să devin cu adevărat

1 noiembrie 2015

Nu poti multiplica bogatia divizand-o!



Intr-un articol publicat in 2011, Nouriel Roubini, fost laureat al premiului Nobel pentru Economie afirma ca Marx a avut dreptate: "capitalismul isi traieste sfarsitul." Cum un adevar spus pe jumatate poate fi umplut in vidul asteptarii cu pareri sau supozitii, nicidecum nu trebuie inteles ca el, capitalismul, trebuie inlocuit cu extrema traita deja de unele tari si platita cu jertfe si constiinte blocate, comunismul.

Poate ca o perioada a capitalismului, fara controlul pietelor de derivate,

27 octombrie 2015

Lasa-te inspirat GRATUIT!!! La BUZZ!Camp, in 11 orase

BUZZ!Camp, la a doua generație de studenți

Cel mai longeviv eveniment din România dedicat dezvoltării personale, recrutării specializate și orientării în carieră pentru studenți și absolvenți a dat startul înscrierilor din această toamnă. Aflat la a 14-a ediție, evenimentul BuzzCamp va ajunge de această dată în 11 orașe (Brașov, Sibiu, București, Ploiești, Iași, Cluj, Timișoara, Bacău, Constanța, Pitești și Craiova)
”Cariera mea și a echipei Inspire Group a început și se dezvoltă cu fiecare ediție BuzzCamp. Din 2008 și până astăzi

24 octombrie 2015

Meridianele energetice ale organismului uman (video)

In medicina traditionala chineza, meridianele sunt considerate ca formand sistemul principal de comunicatie prin care circula energia subtila universala a vietii. Sistemul celor 12 meridiane conexeaza, din punct de vedere subtil, energetic, 12 grupe de organe si functii ale corpului, cu toate aspectele lor fiziologice precum si aspectele senzoriale si emotionale ale fiintei noastre. 

Cu 5000 ani in urma, medicii chinezi au descoperit sute de puncte focar energetice (situate de-a lungul meridianelor) asupra carora se poate actiona (prin tehnici de acupunctura si presupunctura), pentru a obtine astfel efecte

20 octombrie 2015

Inapoi in viitor (Back to the Future) 21 oct de 2015


Nu imi aduc aminte cand am vazut prima oara filmul lui Steven Spielberg, Back to the Future (Inapoi in viitor) - prima parte, dar oricum a fost cu ceva timp in urma...

Mi-aduc aminte insa ca m-a fascinat acea comedie fantasticã si plinã de umor ce depasea limitele timpului cu ingeniozitate, cu imaginatie si cu o uimitoare minuni contagioase. Michael J. Fox juca în rolul lui Marty McFly, un adolescent american obisnuit al anilor 80 care este trimis în mod accidental în 1955 într-o masinã a timpului DeLorean, alimentatã cu plutoniu, al cãrei inventator este un om de stiintã nebun, interpretat de Christopher Lloyd. În timpul incredibilei cãlãtorii în timp, Marty trebuia sã se asigure cã pãrintii sãi, adolescenti, Crispin Glover si Lea Thompson, se întâlnesc si se îndrãgostesc pentru ca el sã poatã reveni în viitor. ...

In urma cu 26 de ani, Marty McFly si Doc Brown, personajele principale in filmul Back to the Future, urcau intr-o masinarie a timpului, fixandu-si ca data ... 21.10.2015! :) 

O zi care se va intampla chiar in saptamana ... aceasta! :) 

19 octombrie 2015

Robin Sharma in Romania la ... Garantat 100%. Cu Catalin Stefanescu! (full video)

Mai intai, asculta indicatiile din clipul de mai jos ...


... apoi, asigura-te ca urmatoarele 60 de min. nu esti deranjat cu, si de nimic (telefon, laptop, prieteni, sot/sotie, copii) si urmareste cu atentie interviul de mai jos! S-ar putea ca peste un timp (daca nu imediat) sa iti multumesti pentru timpul acordat!!!

Pe 17 septembrie, Robin Sharma, autorul best seller-ului Calugarul care si-a vandut Ferrari-ul, a sustinut un seminar de leadership la care au fost prezenti peste 1400 de participanti. Tichetele nu au fost tocmai ieftine, pretul celui mai ieftin bilet costand de la 280 Euro+TVA, si asta, dupa ce

11 octombrie 2015

Povestea din spatele povestii ... #Hai Simona! (video)


"Sunt momente in care fiecare incurajare conteaza! 

La Vodafone ai toate telefoanele la 0 euro, asa ca ia-ti-l pe care vrei si hai sa-i aratam Simonei Halep ca e cea mai sustinuta sportiva din online-ul romanesc !"


Iti este. probabil, binecunoscut acest clip. Iar ideea celor de la Vodafone, lasand la o parte, strategia de marketing, a fost una binevenita, o poveste frumoasa si adevarata... Pentru ca poti sa ai toate abilitatile si

9 octombrie 2015

O dedicatie de suflet: Pentru prietenele mele!


Aceasta povestire citit-o pe Facebook, mi-a placut, si o impartasesc si cu voi, cititorii Dor de Naivitate! Sper sa va placa si voua!

O femeie statea asezata pe canapea, band ceai cu gheata cu mama sa.
In timp ce vorbeau despre viata, casatorie, responsabilitati si obligatii ale adultilor, mama, invartind cuburile de gheata din pahar, se uita fix la fiica

3 octombrie 2015

E bine sa fii mândru, sau transmite aroganță???

Mândria - basorelief, Catedrala Notre Damedin Chartres

- E bine sa fii mândru sau te faci să pari arogant?  - este o intrebare pe care mi-a pus-o zilele acestea copilul meu, si care mi-a adus aminte de cartea lui Jane Austen, Mandrie si Prejudecată, una dintre lecturile mele preferate.

Dar nu despre carte, ci de  la raspunsul pe care am căutat să-l dau copilului meu am ales să scriu și acest articol. Poate o să îți fie și ție de folos! Pentru ca desi pare o intrebare simplă, documentându-mă, mi-am dat seama ca nu este chiar așa ...

28 septembrie 2015

Barbatii sunt de pe Marte, femeile sunt de pe Venus (video TEDx)

Secretele functionarii creierului pentru relatii de succes la barbati si la femei relevate sau de ce se spune mereu ca barbatii sunt de pe Marte iar femeile de pe Venus


Pot, oare, un barbat si o femeie sa sa aiba o relatie aproape perfecta ca si parteneri, colegi sau simpli prieteni ? 

Raspunsul adevarat la aceasta intrebare, in sfarsit descoperit si relevat...

27 septembrie 2015

Un film de milioane: Million Dollar Baby – O fată de milioane (2004) Film Online Subtitrat

Un film de care auzisem de mult, dar care acum i-a "venit timpul"! Pot afirma, pe buna dreptate, ca a meritat pe deplin cele 4 Oscar-uri pe care le-a obtinut: Million Dollar Baby 2004 (O fată de milioane),  subtitrat în Română . Il recomand cu caldura! 

"Daca este ceva magic in luptele care depasesc puterea de a indura, atunci este magia pe care o simti cand risti totul pentru un vis pe care nimeni in afara de tine nu-l vede.” ~ Frank Dunn (CLINT EASTWOOD) a antrenat si a fost manager pentru cativa luptatori uluitori, de-a lungul unei vieti petrecute in ring. Cea mai importanta lectie pe care le-a predat-o este cea care ii guverneaza viata: mai presus de orice, intotdeauna ... apara-te pe tine.

24 septembrie 2015

Cele mai importante nevoi emotionale pentru orice relatie? Oare! Lectii de la John Gray(4)

Ea are nevoie de validare. El are nevoie de aprobare.

Inainte de sosirea domniei sale in Romania, dr. John Gray, autor al seriei de best seller-uri, Barbatii sunt de pe Marte si Femeile sunt de pe Venus si recunoscut drept cel mai bun specialist in relatii de cuplu a oferit cateva lectii si recomandari pentru toti cei interesati de subiect! 

23 septembrie 2015

Doua nevoi primare in relatiile cu sexul opus. Lectii de la John Gray (3)


Inainte de sosirea domniei sale in Romania, dr. John Gray, autor al seriei de best seller-uri, Barbatii sunt de pe Marte si Femeile sunt de pe Venus si recunoscut drept cel mai bun specialist in relatii de cuplu a oferit cateva lectii si recomandari pentru toti cei interesati de subiect! 


LECTIA 3 - Ea are nevoie de devotament. El are nevoie de admiratie.

22 septembrie 2015

Cum ne schimba reasigurarea si incurajarea relatiile? Lectii de la John Gray (2)



Inainte de sosirea domniei sale in Romania, dr. John Gray, autor al seriei de best seller-uri, Barbatii sunt de pe Marte si Femeile sunt de pe Venus si recunoscut drept cel mai bun specialist in relatii de cuplu a oferit cateva lectii si recomandari pentru toti cei interesati de subiect! 

Lectia 2 - Ea are nevoie de reasigurare... el are nevoie de incurajare  

Am scris despre aceste nevoi in cateva dintre cartile mele si, de regula, petrec mult timp vorbind despre nevoile noastre la seminariile pe care le sustin peste tot in lume. Aceste nevoi sunt baza oricarei relatii personale

21 septembrie 2015

De ce barbatii si femeile se comporta diferit cand interactioneaza (6 Nevoi UNICE)

De ce barbatii si femeile se comporta diferit cand interactioneaza si cum poti folosi asta pentru a avea relatii pozitive atat la lucru, cat si acasa cu persoanele de sex opus.


Inainte de sosirea domniei sale in Romania, dr. John Gray, autor al seriei de best seller-uri, Barbatii sunt de pe Marte si Femeile sunt de pe Venus si recunoscut drept cel mai bun specialist in relatii de cuplu a oferit cateva lectii si recomandari pentru toti cei interesati de subiect!

LECTIA 1

"Atat barbatii, cat si femeile au 6 nevoi unice in relatiile lor, toate la fel de importante. Iata, dupa toti anii de cercetari si miile de persoane cu care am lucrat, care sunt aceste nevoi in cazul fiecaruia. 

Femeile si barbatii au nevoie intr-o relatie, inainte de toate, sa primeasca ...

19 septembrie 2015

Testul celor Trei Intrebari


 "Cetatea Virtuţii este Cetatea Raţiunii Divine. Căci numai, instituind Raţiunea ca Normă a Fericirii, în cetate vor domni cei cu adevărat bogaţi, nu în bani, ci în ceea ce trebuie să fie bogat omul fericit: într-o viaţă bună şi raţională." ~ SOCRATE


Pentru ca copilul meu m-a intrebat in seara asta, cine a fost Socrate, mi-am adus aminte de o povestioara despre care nu stiu cat de adevarata este, in schimb, este plina de intelepciune. Si pentru a-mi ajuta putin copilul, am cautat si am atasat, mai jos si o descriere a vietii marelui filozof!

Dar mai intai, povestirea: 

Se spune ca in Grecia antică Socrate, era foarte mult lăudat pentru înțelepciunea lui. Într-o zi, marele filozof s-a întalnit întâmplător cu o cunoștință care alerga spre el agitat și care i-a spus: